Privacy Policy

Effective Date: August 2, 2026

1. Introduction

Welcome to Baho. This Privacy Policy explains how we collect, use, share, and protect your information across the Baho platform — including Baho Health Hub (health education, quizzes, blog), Baho Profile (your bio page), Baho Chat (community messaging, groups, and channels), Baho Driving School, and Baho Finance tools. By using any part of the Baho platform, you agree to the practices described in this policy.

2. Information We Collect

a) Account & Registration Information
When you register, we collect your full name, email address (used as your account identifier), phone number, and the sections of Baho you're interested in (Health Hub, Driving School, or both). Driving School members also provide their license category, role (student or instructor), and location (district, sector, province).

b) Profile & Bio Information
If you create a Baho Profile, we store the content you choose to add: your display name, photo, biography, social media links, content blocks (links, text, images, videos), theme preferences, and — if you offer a service — your category, pricing, availability, and location. You control which contact details (phone, email, interest tags, detailed address) are shown publicly through your profile's privacy settings.

c) Community & Chat Information (Baho Chat)
If you use Baho Chat, we store the messages you send in direct conversations, groups, and channel comments; the groups and channels you create, join, or follow; posts, polls, and quiz responses you create or answer; and status updates (text, image, or video), which are automatically removed after 24 hours. We also record general activity timestamps so other members can see roughly when you were last active.

d) Phone Contacts (Optional)
If you choose to use the "Sync Phone Contacts" feature in Baho Chat, we access your device's contact list, with your explicit permission, solely to check which of your contacts already have a Baho account. We do not store your full contact list — only the matches are shown to you.

e) Usage & Technical Information
We use your browser's local storage to remember your login session and your language/display preferences. We do not currently operate visitor analytics such as page-view tracking or location-based traffic analysis; if this changes, we will update this policy.

3. How We Use Your Information
  • To create and manage your account, and verify eligibility for Health Hub or Driving School access
  • To display your public profile, bio content, and service listings to other users and visitors
  • To operate community features: messaging, groups, channels, status updates, posts, comments, and the follow/follower system
  • To let you connect with other members and contact administrators for support or approval
  • To communicate with you about your account, approvals, and access codes (via WhatsApp or email)
  • To moderate content and enforce our community standards (see Section 5)
  • To comply with legal obligations under Rwandan law
4. Information Sharing

We do not sell your personal information. We may share information only:

  • With other Baho members, to the extent you choose to make it public (bio content, posts, comments, profile details marked public)
  • With our service providers, principally Google Firebase, which hosts and secures our database and infrastructure under its standard data processing terms
  • When required by law, or to protect the rights, safety, or property of Baho, our members, or the public
5. Community Moderation & Content Visibility

Baho Chat is a community space. Please be aware that:

  • Messages you send in a group are visible to other members of that group; a group's administrators can remove a message that violates community standards.
  • Comments on a channel's posts are visible to that channel's followers; the channel's administrators can remove comments.
  • Group and channel administrators can remove or restrict ("ban") a member who violates community standards, preventing them from rejoining or interacting with that specific group or channel.
  • Bio profiles not yet linked to a verified Baho account are marked "Draft" or "Unverified" so others can tell the content hasn't been confirmed.
6. Data Security

We apply reasonable technical and organizational measures to protect your information, including encrypted connections (HTTPS) and Firebase access-control rules. However, no online platform can guarantee absolute security. We encourage you to keep your access code confidential and to report any suspicious activity to us immediately.

7. Data Retention

We retain your account information for as long as your account is active. Approved Health Hub and Driving School access periods are valid for a set duration (currently 90 days) and are renewed by an administrator. If you request account deletion, we will remove your personal data within a reasonable time, except where we're required to retain certain records by law.

8. Your Rights and Choices

You have the right to:

  • Access, correct, or update your personal information at any time through your profile settings
  • Choose which parts of your bio (phone, email, tags, detailed address) are shown publicly
  • Leave any group, unfollow any channel, or stop following/being followed by other members
  • Request a copy of your data, or ask us to delete your account
  • Object to how we process your information

To exercise these rights, contact us at the email address below.

9. Children's Privacy

Baho is intended for adult professionals, students, and members of the public capable of entering into an account relationship. We do not knowingly collect information from children. If you believe a child has provided us with personal information, please contact us so we can remove it.

10. Cookies and Local Storage

We use your browser's local storage — not third-party tracking cookies — to keep you logged in and remember your preferences. You can clear this at any time through your browser settings, though doing so will log you out.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy as our platform evolves. We will post the updated version here with a new effective date, and where changes are significant, we will make reasonable efforts to notify active members.

Questions? Contact us at support@bahohealthzone.rw

Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 2 août 2026

1. Introduction

Bienvenue sur Baho. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations sur l'ensemble de la plateforme Baho — notamment Baho Health Hub (éducation santé, quiz, blog), Baho Profile (votre page bio), Baho Chat (messagerie communautaire, groupes et chaînes), l'Auto-École Baho, et les outils Baho Finance. En utilisant une partie quelconque de la plateforme Baho, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

a) Informations de compte et d'inscription
Lors de votre inscription, nous collectons votre nom complet, votre adresse e-mail (utilisée comme identifiant de compte), votre numéro de téléphone, ainsi que les sections de Baho qui vous intéressent (Health Hub, Auto-École, ou les deux). Les membres de l'Auto-École fournissent également leur catégorie de permis, leur rôle (élève ou moniteur), et leur localisation (district, secteur, province).

b) Informations de profil et de bio
Si vous créez un Profil Baho, nous conservons le contenu que vous choisissez d'ajouter : votre nom d'affichage, votre photo, votre biographie, vos liens de réseaux sociaux, vos blocs de contenu (liens, texte, images, vidéos), vos préférences de thème, et — si vous proposez un service — votre catégorie, vos tarifs, votre disponibilité et votre localisation. Vous contrôlez quelles coordonnées (téléphone, e-mail, tags, adresse détaillée) sont affichées publiquement via les paramètres de confidentialité de votre profil.

c) Informations communautaires et de discussion (Baho Chat)
Si vous utilisez Baho Chat, nous conservons les messages envoyés en conversations directes, groupes et commentaires de chaînes ; les groupes et chaînes que vous créez, rejoignez ou suivez ; les publications, sondages et réponses aux quiz que vous créez ou auxquels vous répondez ; ainsi que les statuts (texte, image ou vidéo), automatiquement supprimés après 24 heures. Nous enregistrons aussi des horodatages d'activité générale afin que les autres membres puissent voir approximativement votre dernière activité.

d) Contacts téléphoniques (facultatif)
Si vous choisissez d'utiliser la fonctionnalité « Synchroniser les contacts téléphoniques » dans Baho Chat, nous accédons à la liste de contacts de votre appareil, avec votre autorisation explicite, uniquement pour vérifier lesquels de vos contacts possèdent déjà un compte Baho. Nous ne conservons pas votre liste de contacts complète — seules les correspondances vous sont affichées.

e) Informations d'utilisation et techniques
Nous utilisons le stockage local de votre navigateur pour mémoriser votre session de connexion et vos préférences de langue et d'affichage. Nous n'exploitons pas actuellement d'outils d'analyse des visiteurs, comme le suivi des pages vues ou l'analyse du trafic par localisation ; si cela change, nous mettrons à jour cette politique.

3. Comment nous utilisons vos informations
  • Pour créer et gérer votre compte, et vérifier votre éligibilité au Health Hub ou à l'Auto-École
  • Pour afficher votre profil public, votre bio et vos annonces de services aux autres utilisateurs et visiteurs
  • Pour faire fonctionner les fonctionnalités communautaires : messagerie, groupes, chaînes, statuts, publications, commentaires et le système d'abonnés
  • Pour vous permettre de vous connecter avec d'autres membres et de contacter les administrateurs pour de l'aide ou une approbation
  • Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, des approbations et des codes d'accès (via WhatsApp ou e-mail)
  • Pour modérer le contenu et faire respecter nos règles communautaires (voir Section 5)
  • Pour respecter nos obligations légales en vertu du droit rwandais
4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations uniquement :

  • Avec d'autres membres de Baho, dans la mesure où vous choisissez de les rendre publiques (contenu de bio, publications, commentaires, détails de profil marqués publics)
  • Avec nos prestataires de services, principalement Google Firebase, qui héberge et sécurise notre base de données et notre infrastructure selon ses conditions standard
  • Lorsque la loi l'exige, ou pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de Baho, de nos membres, ou du public
5. Modération communautaire et visibilité du contenu

Baho Chat est un espace communautaire. Veuillez noter que :

  • Les messages envoyés dans un groupe sont visibles par les autres membres de ce groupe ; les administrateurs peuvent supprimer un message enfreignant les règles communautaires.
  • Les commentaires sur les publications d'une chaîne sont visibles par les abonnés de cette chaîne ; les administrateurs peuvent supprimer des commentaires.
  • Les administrateurs de groupes et de chaînes peuvent retirer ou restreindre (« bannir ») un membre enfreignant les règles communautaires, l'empêchant de rejoindre ou d'interagir à nouveau avec ce groupe ou cette chaîne.
  • Les profils bio non encore liés à un compte Baho vérifié sont marqués « Brouillon » ou « Non vérifié » afin que les autres sachent que le contenu n'a pas été confirmé.
6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, notamment des connexions chiffrées (HTTPS) et les règles de contrôle d'accès de Firebase. Cependant, aucune plateforme en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Nous vous encourageons à garder votre code d'accès confidentiel et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte.

7. Conservation des données

Nous conservons les informations de votre compte tant que celui-ci est actif. Les périodes d'accès approuvées au Health Hub et à l'Auto-École sont valables pour une durée déterminée (actuellement 90 jours) et sont renouvelées par un administrateur. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si nous sommes tenus de conserver certains registres en vertu de la loi.

8. Vos droits et choix

Vous avez le droit de :

  • Accéder, corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre profil
  • Choisir quelles parties de votre bio (téléphone, e-mail, tags, adresse détaillée) sont affichées publiquement
  • Quitter un groupe, ne plus suivre une chaîne, ou arrêter de suivre/d'être suivi par d'autres membres
  • Demander une copie de vos données, ou nous demander de supprimer votre compte
  • Vous opposer à la manière dont nous traitons vos informations

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse e-mail ci-dessous.

9. Confidentialité des enfants

Baho est destiné aux professionnels adultes, aux étudiants et aux membres du grand public capables de conclure une relation de compte. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

10. Cookies et stockage local

Nous utilisons le stockage local de votre navigateur — et non des cookies de suivi tiers — pour vous maintenir connecté et mémoriser vos préférences. Vous pouvez l'effacer à tout moment via les paramètres de votre navigateur, bien que cela vous déconnecte.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à mesure que notre plateforme évolue. Nous publierons la version mise à jour ici avec une nouvelle date d'entrée en vigueur, et lorsque les changements seront importants, nous ferons des efforts raisonnables pour en informer les membres actifs.

Des questions ? Contactez-nous à support@bahohealthzone.rw